Воду людям не привозят, они набирают ее в колонках других дворов. И это очень проблематично, так как все жильцы этих домов – пенсионеры, самой старшей из них 92 года. Они физически не могут таскать воду в баклажках из колонки.
Вопрос о том, когда же в домах этих людей появится вода, мы задали диспетчеру Керченского водоканала. Диспетчер отказалась общаться с журналистами сайта, сославшись на то, что подобную информацию могут предоставить только руководители предприятия.
- У меня нет ответа на этот вопрос, - заявила диспетчер.
Руководителям водоканала уже два дня не удается дозвониться ни на городские, ни на мобильные телефоны. Вопрос о том, кто и на каком основании собирал у жильцов деньги на ремонт трубы остается открытым. Его мы задали в официальном запросе, который сегодня направлен руководству водоканала.
О том, каким образом жители, у которых месяц нет воды, могут защитить свои права разъяснили в Управлении по делам защиты прав потребителей в Крыму.
- Если в квартирах жильцов нет воды уже месяц, могут ли они потребовать компенсацию за причиненные неудобства? Что для этого нужно сделать?
- Нужно собирать квитанции за оплату (если оплата не по счетчику) и предоставлять их в водоканал, там могут решить вопрос в пользу жильца. (Но это не компенсация, а то, за что платить жилец не обязан, если воды не было).
Если в квартире регулярно отключают холодную воду, каким образом потребитель может защитить свои права?
- Писать письма, жалобы, обращения в водоканал. Если не будет ответа, переправлять эти бумаги, а также копии квитанций об оплате и договоров в Управление по делам защиты прав потребителей в Крыму.
Служба новостей «Бриз»
При поддержке Агентства США по Международному Развитию 
и организации Internews Network 
.
Комментариев 0