С начала года в ГУП РК «Крымавтотранс» поступило 153 обращения от пассажиров. Об этом сообщили в пресс-службе предприятия, - передаёт Керчь.ФМ.
По половине обращений специалистами предприятия проведены проверки, 30% жалоб перенаправлены в другие компетентные органы, в том числе автомобильным перевозчикам.
Как показал анализ поступивших сообщений, чаще всего крымчане жалуются на санитарное состояние транспорта, воспитание водителей и намеренное игнорирование льготников.
«Основная тематика обращений — отказ водителей в перевозке пассажиров льготной категории, грубое поведение водителей, подбор пассажиров по пути следования маршрута сверх разрешенной вместимости, неудовлетворительное состояние автобусов (неисправные системы обогрева, грязный салон), некомпетентное обслуживание сотрудниками автостанций», — цитирует пресс-служба директора ГУП РК "Крымавтотранс" Игоря Коробчука.
В результате проведенных проверок к 11 сотрудникам автостанций предприятия "Крымавтотранс" применены меры дисциплинарного взыскания.
Напомним, с начала года в Крыму перевезено более 400 тысяч льготных пассажиров, — «Крымавтотранс»
Служба новостей Керчь.ФМ
Комментариев 0