Все номера керчан, начинающиеся на 918, находятся в платном роуминге

В редакцию Керчь.ФМ продолжают поступать звонки от керчан, которые оказались в непонятной ситуации с МТС. Вчера к нам обратилось более десяти человек, которые сообщили, что с их счета МТС начал снимать деньги за входящие и исходящие. В основном это номера +7918.



Более подробно о своей истории и о попытках решить проблему рассказала керчанка, которая неоднократно обращалась к операторам. Сегодня, 12 апреля, история  керчанки продолжилась - с ее номера снова сняли деньги, хотя оператор обещала, что все будет как раньше. Женщина вчера подключила «Везде как дома» и с ее счета не должны были снимать средства, так как была подключена еще услуга «100 минут на домашний регион и 100 минут по России».

«Сегодня позвонила оператору, говорю с меня деньги снимать не будут? Она мне ответила, конечно, нет, у вас и 100 минут и «Везде как дома». На счету оставалось около 40 рублей. Поговорив несколько минут, на моем счету резко стало 0 рублей. Сказать, что я удивилась – это ничего не сказать. Барышня внутри меня бушует сильно. Как снова мне разъяснил оператор, что услуга 100 минут, которая подключена, теперь у меня не действует. Вуаля, информация меняется с каждым оператором. Хорошо, хоть за эти пять рублей с меня перестали снимать за входящие, но моя внутренняя барышня негодует и лютует, так как я не хочу менять карточку с номером телефона», - написала Екатерина

После этого керчанка вновь позвонила оператору, чтобы уточнить условия нового пакета, который ей неоднократно предлагали подключить. Его стоимость 350 рублей, но к нему нужно подключить услугу «Россия+» за 100 рублей. Итого в месяц по новому тарифу выйдет 450 рублей в месяц.

«Позвонила я снова уточнить информацию, да звонила я много раз, так как мне нужно знать, что делать, чтобы по 100 и 200 рублей не платить в день. Куда дешевле 450 в месяц заплатить, на что я уже согласна. Но и в этот раз меня ждал сюрприз. Как оказалось, я если подключу новый тариф, у меня ничего не изменится. С меня продолжат снимать деньги. Оператор предложила подождать до 18 апреля, чтобы решилась моя ситуация и пообещала, что мне вернут все списанные деньги.


Кроме этого, предложила купить карточку в Крыму, с названием «Кубань», смешно причем к Крыму Кубань… Решится моя проблема и еще многих керчан может если мы дружно переедем в Краснодар. Можете прослушать мой последний разговор и убедиться», - рассказала Екатерина.

«Вчера вы написали статью под названием "Со счета некоторых керчан МТС начал снимать деньги за роуминг". Сегодня проверив счет всей семьёй убедились в том, что происходят списания за входящие и исходящие звонки. Никакого смс уведомления об изменениях оплаты от оператора не приходило. Наши номера начинаются на 918.

Позвонив оператору - тот сказал, что мы со своими номерами с 11 апреля 2018 года  в роуминге, сославшись на постановление президента России. Ни где не можем найти информации, что делать и как с этим бороться. Или симку на 978 менять, или еще что. За день можно потерять довольно крупную сумму денег только на входящих звонках», - пришло на почту нам письмо с таким текстом от мужчины.


На сайте МТС действительно нет информации о ситуации в Крыму. Также в разделе местоположение отсутствует Республика Крым.

Служба новостей Керчь.ФМ

Если вы увидели опечатку в тексте самой статьи, то выделите её и нажмите Ctrl+Enter.