+7º
облачно с прояснениями
ветер 7,8 м/с, СЗ

Реклама: ИП Берсенев А. В., ИНН 911100007965

Реклама: ИП Гришин И.И., ИНН 911107214600

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Реклама: ИП Гайдай В.А., ИНН 911105317262

Реклама: ИП Кравченко Е. Л., ИНН 911109375963

Реклама: ИП Ищенко Е. А., ИНН 911100179516

Реклама: ООО "ПРАЙМЕР", ИНН 9102054851

Архив
«    Апрель 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30 

Реклама: ИП Рыбачёнок А. В., ИНН 911113559850

Минкурортов Крыма запустит «горячую» линию с 1 мая

29.04.2018 13:50 1 880 Новости » Общество

Реклама: ИП Погребняк Д.О., ИНН 911100018886

 С 1 мая Министерство курортов и туризма Крыма запускает «горячую» телефонную линию. Номер «горячей» линии 8 (800) 511- 80 -18, звонки с любого мобильного и стационарного телефона на территории Российской Федерации бесплатны.

 Об этом сообщил министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко, - передает Керчь.ФМ.

«С 9:00 1 мая 2018 года  стартует «горячая» линия министерства курортов и туризма Республики Крым. Операторы будут работать по детально разработанным  сотрудниками министерства  стандартам по принципу «вопрос-ответ».  Как только появляется важная для гостей информация - в стандарт незамедлительно вносятся изменения и передаются операторам», - сообщил  Вадим Волченко.

Горячая линия работает круглосуточно. С 9.00 до 21.00 звонок принимает оператор,  с 21.00 до 9.00 обработка звонков осуществляется автоматически,  с оперативным реагированием в случае экстренных ситуаций.

 У call-центра будет три функции: собирать информацию о проблемных ситуациях, предоставлять сведения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или происшествий, а также  информировать абонентов о событийных мероприятиях,  объектах показа и туристических маршрутах. Звонящий на горячую линию может получить детальную информацию на любой вопрос, связанный с отдыхом и оздоровлением в Крыму.

 Горячая линия также работает на прием жалоб и предложений. Все они попадают в аналитическую справку, которую получают руководители структурных подразделений Минкурортов Крыма. Ежедневно в конце дня на рабочем совещании под руководством министра курортов и туризма Крыма будет анализироваться  ситуация с оперативным реагированием на запросы и предложения, поступающие от туристов

«Запуск «горячей» линия Минкурортов оправдал себя в 2017 году. Наиболее часто темы звонков касались предоставления контактной информации объектов показа и органов исполнительной власти, комментариев относительно инфраструктуры и сервиса на полуострове, вопросов, связанных с транспортным сообщением, помощи в выборе средства размещения, работы мобильной связи, жалоб на благоустройство, санитарное состояние и другие проблемные вопросы, связанные с пляжами, качества предоставляемых услуг», - подчеркнули в Минкурортов.

0 голосов
Служба новостей Керчь.ФМ

Если вы увидели опечатку в тексте самой статьи, то выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Реклама на ФМ

Реклама: ИП Березняк Е.В., ИНН 911101034312

Реклама: ИП Беляева Наталья Владимировна, ИНН 911111781722

Реклама: ИП Лошенко Е.А., ИНН 911109343707

Изготовление памятников

Реклама ИП Кара-Иванов Ф.Л. ИНН 911108712253

Реклама: ИП Волков Александр Анатольевич, ИНН 911104743483

Сдаются площади в оборудованном действующем торговом центре "Автобус"

Реклама: ООО «КЕРЧЕНСКОЕ АТП №14313», ИНН 9111027445

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Реклама: АОЧУВО "Московский финансово-юридический университет МФЮА", ИНН 7725082902

Реклама: ИП Цинтынь Е. В. , ИНН 911100113579

Центр раннего развития «Антошка»

Реклама: ИП Горбунова Е.Г., ИНН 911103181168

Реклама: ИП Рыбачёнок А. В., ИНН 911113559850

Реклама: ИП Васильева О. Л., ИНН 911117333942

Реклама: ИП Новиков Е. В., ИНН 911100059635

Рекламодатель: ИП Кучеренко Э.В. ИНН 911100186665

Фабрика натяжных потолков «Виктория»

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Наверх