За первый квартал 2019 года в ГУП РК «Крымавтотранс» поступило 121 обращение от граждан. Об этом сообщает пресс-служба предприятия, - передаёт Керчь.ФМ.
Основная тематика обращений касается нарушений правил дорожного движения и грубого отношения со стороны водительского состава автомобильных перевозчиков; жалоб и предложений по организации транспортного сообщения по населённым пунктам Республики Крым (состояние транспортного средства, тарификация, срывы рейсов, отсутствие замены при поломке, добавление тарифных остановок в маршруты); улучшения объектов транспортной инфраструктуры (автостанции и автовокзалы) и некомпетентного обслуживания со стороны работников автостанций.
Кроме того, граждане обращаются за консультациями о праве на льготный проезд в пригородном и междугороднем транспорте, и за разъяснениями о способах предварительной покупки проездных билетов, как на автостанциях, так и через онлайн сервисы.
В результате проведённых мероприятий по факту обращений пассажиров к 20 сотрудникам автостанций предприятия «Крымавтотранс» применены меры дисциплинарного взыскания и с 13 расторгнуты трудовые отношения.
Рассмотрение обращений граждан в ГУП РК «Крымавтотранс» осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане реализуют своё право на обращение в «Крымавтотранс» всеми доступными законом способами: лично, письменно, электронным запросом, в том числе через Обратную связь на официальном сайте.
Комментариев 0