+12º
пасмурно
ветер 5,1 м/с, ЮВ

Реклама: ИП Берсенев А. В., ИНН 911100007965

Реклама: ИП Ищенко Е. А., ИНН 911100179516

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Реклама: ИП Гришин И.И., ИНН 911107214600

Реклама: ИП Кравченко Е. Л., ИНН 911109375963

Реклама: ИП Гайдай В.А., ИНН 911105317262

Реклама: ООО "ПРАЙМЕР", ИНН 9102054851

Архив
«    Февраль 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 

Реклама: ИП Рыбачёнок А. В., ИНН 911113559850

Керчанин недоволен работой строительного магазина, отказавшего ему в возврате денег

Реклама: ООО "ОЛЕАНДР-МЕД", ИНН 9111026025

Администратор при решении вопроса о возврате денег за возвращенный товар потребовала предъявить паспорт, но керчанин подозревает, что это незаконное распространение персональных данных. Об этом читатель написал в редакцию Керчь.ФМ.

   

«Администрация строительного магазина "Новая площадь" по адресу: г.Керчь, ул Маршала Еременко 7д, нарушает Закон РФ" О защите прав потребителей". При возврате товара кроме кассового чека, от покупателя требуют заполнить бланк заявления, в котором необходимо указать его паспортные данные.

  14 февраля 2020г. я пришел в магазин "новая площадь", чтобы вернуть товар, купленный накануне, который мне не подошел. Предъявил кассовый чек. Но, администратор И…..  отказалась возвращать деньги, заявив, что вернет мне деньги только после того, как я предоставлю ей мои паспортные данные. И это в то время, когда СМИ каждый день сообщают об участившихся случаях мошенничества с использованием личных данных граждан, а МВД призывает граждан быть бдительными, и не оставлять свои личные данные где попало. Никто не даст гарантии, что утечка данных не происходит из "новой площади." После того, как администратор магазина отказалась возвращать мои деньги, я был вынужден обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор . Убежден, что компетентные органы в доступной форме, с использованием КоАП, защитят мои права и разъяснят  зажравшейся администрации " новой площади" требования Закона " О защите прав потребителя". Прилагаю фото чека», - написал читатель.

Редакция за консультацией обратилась к специалисту. Юрист ответил, что в случае, описанном читателем его права не нарушены, а предъявление паспорта в случае возврата денег, предусмотрено действующим законодательством.

«Основной закон, который регулирует взаимоотношения продавца и покупателя - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". Специальная статья 25 описывает право покупателя отказаться от товара надлежащего качества и вернуть деньги в случае отсутствия возможности обмена. Когда продавец и покупатель согласны расторгнуть договор купли-продажи, то продавец при возврате денег обязан руководствоваться порядком ведения кассовых операций. Такой порядок, обязательный для всех, был разработан Банком России 11 марта 2014 года . В соответствии с порядком, кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность. Верховный суд РФ своим Постановлением от 15 июня 2015 года по делу № 25-АД 15-3 подтвердил соответствие закону требование продавца предъявить паспорт при возврате денег в таком случае», - пояснил юрист.

Как видно из пояснений юриста, читателю сайта не стоит так беспокоиться, предъявить свой паспорт и вернуть деньги  - магазин не имеет намерений участвовать в мошеннических схемах с персональными данными читателя. Без предъявления паспорта магазин не имеет право выдать деньги за воврат товара.

5 голосов
Служба новостей Керчь.ФМ

Если вы увидели опечатку в тексте самой статьи, то выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Реклама: ООО «БИОМЕД-СЕРВИС», ИНН 9111006678

Реклама на ФМ

Реклама: ИП Волков Александр Анатольевич, ИНН 911104743483

Изготовление памятников

Реклама ИП Кара-Иванов Ф.Л. ИНН 911108712253

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Сдаются площади в оборудованном действующем торговом центре "Автобус"

Реклама: ООО «КЕРЧЕНСКОЕ АТП №14313», ИНН 9111027445

Реклама: ИП Люшняк Р. А., ИНН 911100108113

Юридические услуги в Керчи. Громада София Валерьевна

Реклама: Юрист Громада С. В., ИНН 110204076670

Магазин «AUTOРАЙ» в Керчи!

Реклама: ИП Аникин Д.А., ИНН 911108952720

Реклама: ИП Новиков Е. В., ИНН 911100059635

ПАМЯТНИКИ В КЕРЧИ! ИЗГОТОВЛЕНИЕ И УСТАНОВКА! ИСКУССТВЕННЫЕ ЦВЕТЫ!

Реклама: ИП Реутов А.В., ИНН 911111172826

Центр "Репетитор +" объявляет набор учащихся

Реклама: ИП Ефимцева Т. Я. , ИНН 911109836660

Реклама: ИП Васильева О. Л., ИНН 911117333942

Реклама: ИП Беляева Наталья Владимировна, ИНН 911111781722

Реклама: ИП Березняк Е.В., ИНН 911101034312

Реклама: ИП Волков Александр Анатольевич, ИНН 911104743483

Фабрика натяжных потолков «Виктория»

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Наверх