Администратор при решении вопроса о возврате денег за возвращенный товар потребовала предъявить паспорт, но керчанин подозревает, что это незаконное распространение персональных данных. Об этом читатель написал в редакцию Керчь.ФМ.
«Администрация строительного магазина "Новая площадь" по адресу: г.Керчь, ул Маршала Еременко 7д, нарушает Закон РФ" О защите прав потребителей". При возврате товара кроме кассового чека, от покупателя требуют заполнить бланк заявления, в котором необходимо указать его паспортные данные.
14 февраля 2020г. я пришел в магазин "новая площадь", чтобы вернуть товар, купленный накануне, который мне не подошел. Предъявил кассовый чек. Но, администратор И….. отказалась возвращать деньги, заявив, что вернет мне деньги только после того, как я предоставлю ей мои паспортные данные. И это в то время, когда СМИ каждый день сообщают об участившихся случаях мошенничества с использованием личных данных граждан, а МВД призывает граждан быть бдительными, и не оставлять свои личные данные где попало. Никто не даст гарантии, что утечка данных не происходит из "новой площади." После того, как администратор магазина отказалась возвращать мои деньги, я был вынужден обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор . Убежден, что компетентные органы в доступной форме, с использованием КоАП, защитят мои права и разъяснят зажравшейся администрации " новой площади" требования Закона " О защите прав потребителя". Прилагаю фото чека», - написал читатель.
Редакция за консультацией обратилась к специалисту. Юрист ответил, что в случае, описанном читателем его права не нарушены, а предъявление паспорта в случае возврата денег, предусмотрено действующим законодательством.
Как видно из пояснений юриста, читателю сайта не стоит так беспокоиться, предъявить свой паспорт и вернуть деньги - магазин не имеет намерений участвовать в мошеннических схемах с персональными данными читателя. Без предъявления паспорта магазин не имеет право выдать деньги за воврат товара.
Если вы увидели опечатку в тексте самой статьи, то выделите её и нажмите Ctrl+Enter.