+6º
облачно с прояснениями
ветер 11,9 м/с, СЗ

Реклама: ИП Берсенев А. В., ИНН 911100007965

Реклама: ИП Осипов И. А., ИНН 911104482030

Реклама: АНО ДПО "АКАДЕМИЯ ТОП", ИНН 7730257499

Реклама: ИП Гайдай В.А., ИНН 911105317262

Реклама: ИП Кравченко Е. Л., ИНН 911109375963

Реклама: ИП Ищенко Е. А., ИНН 911100179516

Реклама: ООО "ПРАЙМЕР", ИНН 9102054851

Архив
«    Октябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Непорядочно: в керченском магазине цена на прилавке одна, а на кассе другая

Реклама: ООО "ОЛЕАНДР-МЕД", ИНН 9111026025

Керчане должны проверять цену, когда рассчитываются в магазине за приобретенный товар. В последнее время участились случаи, когда цена на прилавке одна, а на кассе другая. Инцидент произошел сегодня в магазине, расположенном на перекрестке Фурманова и Горького. О нем редакции Керчь.ФМ рассказала пенсионерка.

«В магазин этот хожу часто и привыкла доверять людям. Но в последнее время из-за роста цен вынуждена считать все свои покупки, так как пенсию соразмерно росту цен почему-то не добавляют.  

Пришла за окорочком в 9:40. Выбрала курицу. На упаковке был прилеплен ценник указан вес товара 340 граммов, стоимость за килограмм 119.19  и цена покупки 40.77 рублей.

   

Когда рассчитывалась на кассе кассир выбила  покупку уже 49, 37 рублей, соответственно килограмм уже стоил 145.20 руб.

 

Я указала на неточность и попросила вызвать администратора торгового зала.

Вместо того, чтобы извиниться и тем самым уладить конфликт, мне стали объяснять, что все правильно. Видите-ли у них изменилась цена. Это получается, что товар расфасовали в 9:22 утра, а через 29 минут курица неизвестным образом подорожала почти на 22%.

Старший продавец сказала, что у них не работает Интернет. При чем здесь интернет и отпечатанный ценник на товаре, осталось для меня загадкой. Тем не менее, касса и кассовый аппарат работают и даже без интернета отбивают завышенную цену.

Я пояснила, что это нарушение прав потребителя и попросила книгу жалоб.

Такой документ у них оказался в наличии, правда он не был оформлен и в качестве идентификатора на нем стояла только печать предпринимателя», - рассказала керчанка.

 

В свое время Роспотребнадзор давал очень вразумительную консультацию и алгоритм действий в потодбных случаях.

«Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование?

Потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Иначе администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность - сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы с мобильного телефона. Если у вас получится добавить в кадр дату и время - будет еще лучше.

Обратитесь в управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек.

В большинстве случаев, если Вы будете делать то, что написано в этой статье - Вам вернут разницу в цене еще в магазине и не будут с вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. Ведь лучше вернуть десять рублей и забыть про вас, чем потом платить штрафы и принимать проверки.

В любом случае, советует всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, не оставлять это без последствий. В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось. Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно», - пояснял Роспотребнадзор.

Керчанка, будучи грамотным человеком, воспользовалась именно этой рекомендацией и после посещения редакции направилась в Роспотребнадзор.

4 голоса
Служба новостей Керчь.ФМ

Если вы увидели опечатку в тексте самой статьи, то выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Реклама на ФМ

Реклама: ИП Волков Александр Анатольевич, ИНН 911104743483

Центр "Репетитор +" объявляет набор учащихся

Реклама: ИП Ефимцева Т. Я. , ИНН 911109836660

Магазин «AUTOРАЙ» в Керчи!

Реклама: ИП Аникин Д.А., ИНН 911108952720

Юридические услуги в Керчи. Громада София Валерьевна

Реклама: Юрист Громада С. В., ИНН 110204076670

Реклама: ИП Попова А.А., ИНН 911110877686

Реклама: ИП Лошенко Е.А., ИНН 911109343707

Реклама: ИП Беляева Наталья Владимировна, ИНН 911111781722

Реклама: АОЧУВО "Московский финансово-юридический университет МФЮА", ИНН 7725082902

«ЦЕНТР ОЦЕНКИ, СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ И НЕДВИЖИМОСТИ» В КЕРЧИ

Реклама: Оценщик Ляхнова Е. И., ИНН 911110909930

Реклама: ИП Васильева О. Л., ИНН 911117333942

Изготовление памятников

Реклама ИП Кара-Иванов Ф.Л. ИНН 911108712253

Реклама: ИП Люшняк Р. А., ИНН 911100108113

Сдаются площади в оборудованном действующем торговом центре "Автобус"

Реклама: ООО «КЕРЧЕНСКОЕ АТП №14313», ИНН 9111027445

ПАМЯТНИКИ В КЕРЧИ! ИЗГОТОВЛЕНИЕ И УСТАНОВКА! ИСКУССТВЕННЫЕ ЦВЕТЫ!

Реклама: ИП Реутов А.В., ИНН 911111172826

Фабрика натяжных потолков «Виктория»

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Наверх