Почему в Керчи ломаются бойлеры и стиральные машины, и как с этим бороться

Пока местный руководитель водоканала меряется кому еще насчитать и покрыть убытки из-за постоянных порывов, саму, собственно, услугу по водоснабжению он чаще всего оказать качественно не в состоянии. А люди уже заплатили и за ремонты, и за давление воды, и за круглосуточную подачу, - все это заложено в тариф. О том, как подают воду в Мичурино редакция Керчь.ФМ проверила сама после звонка читателя сайта.

Редакция все равно поехала в Мичурино посмотреть на озеленение благоустроенной площадки, заодно и на Крутую завернула.

При неимении измерителя давления (манометр надо было бы давно уже купить) использовали трехлитровую банку. Если учитывать, что  при минимальной границе требуемого давления банка должна набираться за 7 секунд, то реальность нас впечатлила - 40 секунд. И это нам сказали, что повезло, и сегодня напор прямо отличный.

Нормативы давления в системах холодного и горячего водоснабжения в МКД и жилых домах установлены в п. 3, 7 Приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг № 354: - ХВС - 0, 03 МПа - 0, 6 МПа; - ГВС - 0, 03 МПа - 0, 4 МПа. Согласно примечанию 1 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг давление измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00).

(Приложение № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановления Правительства Российской Федерации от 6.05.2011 № 354).

Притом, что услуга оказана качественно, если водоснабжение осуществляется бесперебойно надлежащего качество водой с давлением в домах от 0, 03 МПа (0, 3 кгс/кв. см) до 0, 6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0, 1 МПа (1 кгс/кв. см). Притом, что отклонений по качеству воды и давлению не допускается. Отсутствие воды допустимо, если это 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения.

Вспомним, что мы уже лет пять назад уже писали:

Из п. 105 Правил следует: 

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. То есть прямо сейчас можно взять трехлитровую банку, и если она наполняется более чем за 10 секунд (округлим для исключения ошибки), то звоним в аварийную водоканала и сообщаем о нарушении норматива, а если квартира в многоквартирном доме, то еще и в аварийную управляющей компании.

Напомним, аварийная водоканала:

•  8 (978) 097-47-79 - диспетчерская служба Керчи
• 8 978 097 18 11 (аварийная служба) единый по Крыму

Звонок желательно записывать или ставить на громкую связь и вести видеосъемку.

Из п. 106 :

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Запомните это, когда будете вести запись или видеосъемку.

Если в водоканале известна причина почему напор низкий, то диспетчер обязан сообщить об этом звонившему и сделать отметку в журнале регистрации сообщений.

Если причина известна и виновна именно управляющая компания, то тогда водоканал также сообщает об этом звонившему, делает отметку в журнале и незамедлительно сообщает в управляющую компанию (п 107 Правил).

Если причина такого низкого давления неизвестна, то водоканал или управляющая компания, в зависимости от того, кто ответственный за подачу воды, должен согласовать со звонившим дату проведения проверки факта пониженного давления и уведомить друг друга.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время (п.108 Правил).

Если проверка подтвердила факт, то составляется акт, если не подтвердила, то также составляется акт и все расходятся. Чем чаще будете контролировать напор в своей квартире, доме, тем лучше будут работать водоканал и управляющая компания, тем качественнее будет напор в вашем жилье.

Если керчане все как один начнут следить за напором воды, то и водонагреватели, и стиральные машинки, и посудомойки будут работать дольше и без поломок. Вообще будут работать. И душ не станет напоминать жениха-неудачника.

Знай свои права.